Managed Services Lead (Hands-on)

Ben jij een doortastende SAP-professional met leiderschapskwaliteiten én een hands-on mentaliteit? Word jij enthousiast van klantcontact én van het oplossen van functionele issues? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Managed Services Lead.

Wat je gaat doen

Als Managed Services Lead ben jij verantwoordelijk voor het volledige supportproces richting onze klanten. Jij:

• Neemt klanten in beheer na de implementatiefase en zorgt voor een soepele overdracht.
• Beheert SLA’s, bewaakt kwaliteit en stuurt op klanttevredenheid.
• Pakt zélf functionele SAP-tickets op, denkt mee over oplossingen en schakelt met consultants of developers.
• Coördineert het supportteam en verdeelt werkzaamheden.
• Bouwt sterke klantrelaties op en voert regelmatig evaluaties.
• Signaleert verbetermogelijkheden in processen en systemen.
• Rapporteert over performance en contractuele afspraken.
• Liaison met SAP

Wie is Quinso 

Quinso is de SAP partner voor het implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen met SAP-software, specifiek voor de industrie en groothandel. Door de inzet van innovatieve technologieën maken we processen efficiënter, toekomstgericht en risicobestendig. Van financiën tot inkoop, verkoop, productie, logistiek en planning. Van shopfloor tot topfloor. Wij leveren totaaloplossingen.

Als lid van de ORBIS familie hebben we toegang tot een internationaal netwerk, waardoor we zowel lokale als wereldwijde projecten aankunnen.

Wat ons nog meer uniek maakt zijn onze 4 kernwaarden die we elke dag uitdragen naar elkaar én onze klanten:

• We go beyond
• We know our stuff
• Until it’s done
• Growing together   

Wil je weten wat deze inhouden, ook voor jou? Je leest het hier:

Wat we vragen

• Ruime ervaring met SAP in een functionele of supportrol – ervaring met verschillende logistieke, Supply Chain Management of financiële modules in SAP.
• Sterk organisatorisch vermogen: je houdt overzicht over tickets, prioriteiten en klantvragen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om mensen aan te sturen én zelf inhoudelijk bij te dragen.
• Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel: je ziet wat er moet gebeuren en pakt dit op.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Je bent analytisch, stressbestendig en je houdt van aanpakken.

Wat we bieden

• Een veelzijdige functie met impact bij een SAP-specialist met een mensgerichte cultuur
• Een uitgebreid klantenbestand met uitdagende vraagstukken
• Werken in een hybride omgeving met veel vrijheid.
• Goede arbeidsvoorwaarden, leasebudget of mobiliteitsregeling en bonusregeling.
• Mogelijkheden voor opleiding, certificering en doorgroei.
• Een betrokken team waarin we samen successen vieren.
• Een groeiende organisatie om aan mee te bouwen

Wil jij ons team komen versterken?

Quinso is koploper in het aantal succesvol live gebrachte S/4HANA Cloud projecten in Nederland. Wil jij ook deel uitmaken van een vooruitstrevende organisatie en succesvol team, reageer dan snel!

Vul het sollicitatieformulier in en upload je cv of stuur cv met toelichting waarom jij hier de beste kandidaat voor zou zijn naar recruitment@quinso.com. Voor aanvullende informatie over de functie, kun je ook contact opnemen met Lonneke van Bockel via recruitment@quinso.com.

We zien je reactie graag tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.