Managed Services Lead (Hands-on)

Ben jij een doortastende SAP-professional met leiderschapskwaliteiten én een hands-on mentaliteit? Word jij enthousiast van klantcontact én van het oplossen van functionele issues? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Managed Services Lead.

Wat je gaat doen

Als Managed Services Lead ben jij verantwoordelijk voor het volledige supportproces richting onze klanten. Jij:

• Neemt klanten in beheer na de implementatiefase en zorgt voor een soepele overdracht.
• Beheert SLA’s, bewaakt kwaliteit en stuurt op klanttevredenheid.
• Pakt zélf functionele SAP-tickets op, denkt mee over oplossingen en schakelt met consultants of developers.
• Coördineert het supportteam en verdeelt werkzaamheden.
• Bouwt sterke klantrelaties op en voert regelmatig evaluaties.
• Signaleert verbetermogelijkheden in processen en systemen.
• Rapporteert over performance en contractuele afspraken.
• Liaison met SAP

Wie is Quinso 

Quinso is dé SAP expertise partner in de logistiek en maakindustrie. We hebben experts en oplossingen in huis voor elk specifiek onderdeel van het supply chain proces, zoals supply chain planning, supply chain execution, shop floor control, integration & development, environment, health & safety en warehouse & transport. Daarnaast kennen en overzien wij het complete proces, van grondstof tot consument. 

Wij helpen organisaties om alles uit hun supply chain processen te halen, zodat zij grote stappen voorwaarts kunnen zetten. Hoe we dat doen? Door met onze kennis, ervaring én nieuwsgierigheid kwaliteitsoplossingen te leveren. Wij zijn geen hokjes-afvinkers, we willen de verwachtingen overtreffen.  

Terwijl ons bedrijf door ontwikkelt, bewaken we onze ondernemersgeest. We vermijden zinloze procedures en doen wat nodig en praktisch uitvoerbaar is. De technologische oplossingen van vandaag kunnen morgen achterhaald zijn. Daarom passen we ons snel aan aan de context waarin we opereren en sturen we de transformatie van binnenuit. Samen complexe bedrijfspuzzels oplossen is ons ding. Dat vereist dat we de mouwen opstropen, elkaar helpen en altijd dat stapje verder gaan.

Wat we vragen

• Ruime ervaring met SAP in een functionele of supportrol – ervaring met verschillende logistieke, Supply Chain Management of financiële modules in SAP.
• Sterk organisatorisch vermogen: je houdt overzicht over tickets, prioriteiten en klantvragen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om mensen aan te sturen én zelf inhoudelijk bij te dragen.
• Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel: je ziet wat er moet gebeuren en pakt dit op.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Je bent analytisch, stressbestendig en je houdt van aanpakken.

Wat we bieden

• Een veelzijdige functie met impact bij een SAP-specialist met een mensgerichte cultuur
• Een uitgebreid klantenbestand met uitdagende vraagstukken
• Werken in een hybride omgeving met veel vrijheid.
• Goede arbeidsvoorwaarden, leasebudget of mobiliteitsregeling en bonusregeling.
• Mogelijkheden voor opleiding, certificering en doorgroei.
• Een betrokken team waarin we samen successen vieren.
• Een groeiende organisatie om aan mee te bouwen

Wil jij ons team komen versterken?

Quinso is koploper in het aantal succesvol live gebrachte S/4HANA Cloud projecten in Nederland. Wil jij ook deel uitmaken van een vooruitstrevende organisatie en succesvol team, reageer dan snel!

Vul het sollicitatieformulier in en upload je cv of stuur cv met toelichting waarom jij hier de beste kandidaat voor zou zijn naar rogier.leijsen@quinso.com. Voor aanvullende informatie over de functie, kun je ook telefonisch contact opnemen met Rogier Leijsen op 06-47940456.

We zien je reactie graag tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.